Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — pub vn xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích bạn cung cấp, không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchMã hóa SSL trên mọi thiết bịQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
pub vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Kênh tài khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pub vn xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là từng bước trong quy trình xác minh ví, lưu trữ lịch sử giao dịch và kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không đi lạc.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập — từ điện thoại hay máy tính — đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu từ bạn Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu gì về bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp lý cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những điều tài khoản thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Câu trả lời ngắn, cụ thể — không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email bạn nhập khi đăng ký. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin xác minh giao dịch liên quan đến ví đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong phạm vi quy định áp dụng tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — hữu ích khi chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu quy định áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.